今年暑期以来，太白山景区在统筹抓实抓细疫情防控和安全有序开放的同时，倡导多思游客之想、多谋游客之利、多解游客之忧，努力打造安全、健康、文明、有序、便利景区，为五湖四海游客呈现景美人美的旅游环境。
太白山真诚待客用心服务的情怀，温暖着旅途的八方游客，让她们切实感受着秦岭主峰的好客，四海游客也在用各自的方式表达着对太白山的感激之情、赞美之情。
生命接力篇
8月8日16时，太白山国家森林公园应急救援队接到求救电话，49岁的王女士在由主峰返回途至小文公观景亭出现严重高反，请求紧急救援，在红桦坪驻守的太白山救援队段建军接到救援信息后，马上上报公园相关领导，要求立即启动应急救援预案， 在红桦坪警务室救援人员为王女士吸氧并为其提供葡萄糖口服液、开水等，王女士高反得到有效缓解，意识恢复，救援人员将王女士及同行家属送上园内摆渡车安全下山，王女士及其亲属感激不尽连连致谢。
当天下午七时许，红桦坪治安队王元武接到电话，有两名游客扭伤脚踝，陪同人员已将其搀扶至天下索道上站，要求红桦坪治安人员在索道下站做好接应，治安人员立即带上担架在索道下站等候，用担架将他们抬至摆渡车上。
太白山国家森林公园良好的应急处置能力，为游客生命安全赢得了宝贵的时间，彰显了太白山景区“生命至上、服务至上”受到游客多次好评。
拾金不昧篇
7月18日晁先生陪同家人游览太白山索道时在候车服务大厅休息，小孩一不小心将一个藏蓝色小包遗落在座椅上，晁先生慌乱之下联系了游客服务中心，电话快速转接到太白山索道办公室，接听电话的严银涛立即前往索道服务大厅，帮助游客找到了丢失的小包，并与晁先生约定好物品先让索道员工贾兴辉保管，待其返程时将小包完好无损的归还。人性化的服务让晁先生感动之余，送来感谢信和锦旗。
8月2日太白山交通公司驾驶员李武强捡到儿童电话手表一部，通过电话手表通讯录联系到失主，自己出邮费给失主邮递过去，失主十分感动，夸奖驾驶员拾金不昧、风格高尚，并送来了感谢信及锦旗。
温馨服务篇
一直以来，太白山旅游区在努力为广大游客做好服务的同时，也注重对从业人员综合素质的培养。旅游区工作人员热情帮助游客排忧解难，她们的热情之举就是“把游客当亲人”最好的诠释。
7月14日，太白山御龙湾汤酒店温泉部工作记录中，宝鸡游客禾苗的母亲七十多岁了来御龙湾度假，酒店员工黄豆豆搀扶老人上下楼，帮助老人洗澡，对待老人像自己的亲人一般，客人万分感激。
7月23日以来，太白山宣传营销中心市场部(咨询台)通过景区购票系统查询游客实名制购票信息，邮寄游客遗失身份证累计120多张。
在太白山游客中心，“用心服务游客”的初衷不变，始终以游客满意为工作第一标准，助人为乐的好人好事不断涌现，搀扶行动不便的老人和小孩，主动帮残疾人折叠轮椅，为粗心大意的游客找回手机...大音希声，这些看似微不足道、平淡无奇的瞬间，彰显出了太白山人的古道热肠，温暖着游客的旅途，滋润着游客的心田。
最美的风景里还有最美的工作者，诸如此类的好人好事桩桩件件，集小美成大美，在游客和太白山旅游区广泛传播，使奉献精神得到了升华，树立了景区良好形象，巩固了旅游服务品质，提升了太白山的美誉度。
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