7月28日，太白山索道管理有限公司收到一封感谢信和锦旗一面，在信中，来自凤翔区晁先生为太白山索道工作人员热情的服务态度、认真的工作作风和拾金不昧的精神点赞，字里行间，满是感激之情。
据了解，7月18日晁先生陪同家人游览太白山索道时在候车服务大厅休息，小孩一不小心将一个藏蓝色小包遗落在座椅上，晁先生慌乱之下联系了游客服务中心，电话转接到太白山索道办公室严银涛处，严主任接听电话后立即前往服务大厅及时帮助游客找到了丢失的小包，并与晁先生约定好物品先让贾兴辉保管待在返程时将小包完好无损的归还。对此，晁先生非常感谢，并送来感谢信和锦旗。
多年来，太白山索道始终秉承着“为游客提供优质旅游服务”为理念，不断提升旅游服务品质，想游客之所想，急游客之所急，全力以赴为游客提供优质的人性化服务，营造舒适的游览环境。游客乘兴来，尽兴归，太白山索道为游客带来了更多的安全感和幸福感。
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