3月20日，外地游客支先生携家人来红河谷景区游玩时突发意外，景区立即组织工作人员，用担架成功将支先生从海拔1900多米玻璃观光平台步道安全转移下山并送上救护车。
当日14时，红河谷景区保卫科突然接到一名游客电话：“快、快、快，同志！麻烦救救我的丈夫，他突然晕倒了……”游客称其同行旅游的丈夫突然晕倒在地，昏迷不醒、意识不清，请求景区及时给予救助。接到求助信息后，景区立即启动了紧急救援预案，第一时间电话通知神仙岭索道工作人员，并召集正在景区巡逻的值班人员带着救助工具，立即赶往晕倒游客所在的位置。当安保队员赶到现场时发现，一名男子正躺在四嘴山玻璃平台的步道上无法动弹，救援人员问清相关情况后迅速将其抬上担架，并奋力沿着狭窄的步道台阶，迅速将晕倒游客转移下山，送到了索道下站。
此次救援中，红河谷景区救援人员克服困难，及时将游客从海拔1000多米的四嘴山景点转移到安全地带，送上救护车。虽然辛苦，但保卫科和索道站小哥们始终将争取时间作为救援首要任务。笔者采访时，他们一直说：“困难再大，大不过游客的生命安全”。
一场紧张有序的救援为春日的红河谷增添了暖暖的爱意，也检验了红河谷景区工作人员对突发事件的处置能力。据了解，红河谷景区建立了完善的紧急救援体系，向游客公布了内部救援电话；在景区设有游客专用医疗救助站，各站点均配备有日常药品、急救箱及担架等救护设备，随时待命，确保游客安全。
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