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陕西太白山旅游区景区质量提升年工作进展情况周报 第八期
2018-09-17 10:42:42   来源:    点击:

陕西太白山旅游区景区质量提升年工 作 进 展 情 况 周 报
 
第八期       2018年9月14日
 
综合管理专项检查情况通报 
    随着中秋、国庆“双节”日益临近,景区游客将逐渐增加,为营造一个欢乐祥和的节日氛围,确保景区旅游接待安全、有序、优质、高效,这次以综合管理为主题开展专项检查,重点查看环境卫生、旅游安全、观景设施、游览设备、秩序管理等方面存在的问题,现将检查结果通报如下,请相关单位和部门提前动手,认真做好整改工作,保障假日运营工作正常开展。
    一、水岸商业街第三卫生间清洁工具随意摆放,男卫生间有异味,灭蝇灯功能故障。综合管理局负责要求清洁人员做到流动清扫,保持卫生干净、空气清新,同时,清洁工具使用完毕后,统一归置储物间;市政管理中心负责维修或更换故障设备,提供正常服务功能。(9月22日前完成)
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二、迎宾大道美佳温泉酒店对面绿化带木护栏破损,绿植间有废旧铁桶,要求市政管理中心修复木护栏,清理废旧物品。(9月22日前完成)
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三、龙凤广场部分木护栏底座石板塌陷、脱落,要求市政管理中心全面排查广场护栏,对损坏的石板进行修复,恢复平整。(9月22日前完成)
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四、太白山游客服务中心大厅部分触摸屏显示器、自助售票机未开启,要求上班期间开启所有设备,正常提供导览及购票服务。(9月22日前完成)
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五、
太白山游客服务中心大厅标识牌倾倒,要求根据使用功能选择重新固定装置或移除。(9月22日前完成)
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  六、游客中心停车场外员工车辆随意停放,占用了车道,导致行驶道路变窄,影响车辆正常行驶,存在安全隐患。要求太白山游客服务中心牵头对乱停乱放现象进行规范,辖区内营销中心、交通运输公司、索道公司等单位予以配合,统一将车辆停放在员工停车场,不得占用正常道路,影响景区交通。(9月22日前完成)    
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七、汤峪河河堤路沿线部分路段木护栏松动、破损,存在安全隐患。要求
综合管理局协调有关责任单位进行加固,修复破损护栏,同时,悬挂警示标识牌,提醒游客请勿倚靠、摇晃。(9月22日前完成)
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八、泼墨山、世外桃源、红桦坪等景点处无WIFI信号,要求太白山公园检修网络设备,恢复信号,提供免费上网功能。(9月22日前完成)
九、莲花峰景点分区导览图后有生活垃圾,与周边游览环境不协调,要求太白山公园选择隐蔽的地方回收垃圾,并做好垃圾日产日清工作。(9月22日前完成)
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十、世外桃源卫生间部门厕位门把手损坏,不能正常关闭;自动售卖系统无售卖设备。要求太白山公园修复或更换厕位门把手,配备自动售卖机。(9月22日前完成)
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十一、天下索道下站售票厅资料架无免费宣传资料,要求索道公司向游客提供免费的景区宣传资料,并随时增补,确保资料架宣传资料数量充足。(9月22日前完成)
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    假日旅游能够有效检验一个景区的服务水平和接待能力,通常也是有关管理部门明察暗访的关键时段,为保障景区秩序平稳、有序,不出纰漏,再提出以下三点要求:一是思想上高度重视,对照年初质量提升方案和“3938”质量提升工程要求,认真排查本单位和部门在质量提升工作中存在的短板和不足,及时加以整改;二是积极制定和完善假日接待方案和应急处理管理办法,提前进入假日接待备战状态;三是加强服务意识,提高服务质量,以高标准、规范化的服务迎接八方游客,为游客提供一个安全、舒适的旅游环境,充分展示太白山旅游优质的品牌形象。
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