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旅行社管理法规

时间:2009-09-07 17:01 来源:未知 作者:admin 点击:

旅行社业务经营许可制度:所指的许可证,是旅行社经营旅游业务的资格证明,由国家旅游局统一印制,由具有审批权的旅游 行政管理部门颁发。  旅行社质量保证金制度:是指由

旅行社业务经营许可制度:所指的许可证,是旅行社经营旅游业务的资格证明,由国家旅游局统一印制,由具有审批权的旅游 行政管理部门颁发。
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旅行社质量保证金制度:是指由旅行社缴纳,旅游 行政管理部门管理,用于保障旅游者权益的专用款项。
经营出国旅游组团社的主要职责:
1、 组团社应当遵守《中国公民出国旅游管理办法》规定的经营规则;按合同约定的服务质量标准为旅游者提供服务。
2、 组团社组织旅游者出国旅游,应当为旅游团队安排专职领队。
3、 组团社应当保证所提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求;并履行相应的告知责任。
4、 组团社应当要求境接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动。
5、 组团社有责任防止参游人员 留不归、涉足“三禁”。
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旅行社经营原则:
旅行社在经营活动中应当遵循自原、平等、公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。
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旅行社的职责:提供真实可靠的信息、按约定提供服务、提供的服务符合人身、财产安全需要、按规定收取旅游费用、旅行社应与旅游者签订合同、聘用合格导游和领队。


旅行社的权利:旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同、旅行社有权向旅游者收取合理的费用,旅游者有义务支付接受服务后应付的费用、旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任。
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旅行社的经营管理:旅行社与其聘用的经营人员应当签订书面合同,约定双方的权利义务。经营人员未经旅行社同意,不得披露、使用或者允许他人使用其所掌握的旅行社的商业秘密。
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旅行社分支机构的设立:旅行社根据业务经营的发展和需要,可以设立非法人分社和门市部(包括营业部),等分支机构,但不得设立办事处、代表处和联络处等办事机构。
旅行社分社,是指由旅行社设立、以设立社的名义开展旅游经营活动、不具有独立的法人资格、其民事责任由设立社承担的分支机构。
旅行社门市部,是指旅行社在注岫地的市、县行政区域以内设立的不具备独立法人资格、为设立社招徕游客并提供咨询、宣传等服务的分支机构。
 

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