今年7月份,国家4A级旅游景区、全国文明森林公园太白山国家森林公园,通过了由北京中环认证公司专家组严格审核的ISO9000质量管理体系和ISO14000环境管理体系的双认证,并颁发了两个管理体系的认证证书,这标志着公园的管理水平走上了标准化、规范化的路子,取得了与国际大市场接轨的通行证。据悉,这是陕西省旅游景区中首家获得质量环境管理国际双认证的景区。这意味着,继“4A景区、全国文明森林公园”之后,太白山又获得了一张国际级“名片”。 太白山自古就是一座名山,它以其雄伟的气势,壮美的景观特色和极高的科研价值受到游客的青睐,随着旅游业的快速发展和假日经济在全国的兴起,随之而来的服务质量和旅游环境成了太白山旅游业发展的重要问题。如何很好的处理这些问题是景区兴盛和繁荣的关键。服务质量的提高、汽车运行时的尾气、交通噪音、餐饮废水、森林火灾、交通事故等都是影响太白山旅游发展的重要因素。实现人与自然的和谐统一,首先就要使这些因素得以有效持续的改善。这也顺应了国际旅游业发展的趋势。 为此,太白山国家森林公园从2002年3月起率先在省旅游景区中建立并推行ISO9000和ISO14000两个管理体系。两年来,公园在陕西省环境管理体系咨询中心的具体指导下,投入大量资金,成立专门的工作领导小组。并在全园开展学习两个标准培训,使人人了解和熟悉质量和环境方针以及建立与实施质量环境管理体系的重要作用和意义,并养成在具体岗位、具体工作中按两个标准要求干好自己工作的良好习惯。经过太白山人两年多的努力,太白山国家森林公园在质量和环境管理方面一步一步迈向国际标准要求,逐步实现向游客承诺的质量方针(遵循有关产品和服务的法律、法规,提供一流的旅游产品和服务,瞄准旅游市场前沿发展趋势,不断提高产品和服务质量,为人类创造绿色生态游的最佳胜地)和环境方针(严守环保法规,预防环境污染,保护景区资源,实现持续发展)。



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